Эксперт

Как это работает?

Система «Эксперт» — почтовая система взаимопомощи. Для того, чтобы задать вопрос, нет необходимости проходить какую-либо регистрацию, достаточно написать и отправить сообщение по определенной ссылке. Система перенаправит вопрос экспертам, а при получении ответов отправит их пользователю, задавшему вопрос.

Вопрос необходимо задавать только по определенной ссылке, каждая из которых соответствует определенной теме. При этом формируется тема сообщения, по которой система определяет, кому из экспертов направить вопрос. На сайте доступен полный список тем. На этой же страничке есть форма для отправки вопроса сразу с нашего сайта.

Единственная плата за использование системы и возможность либо отблагодарить эксперта, ответившего на вопрос, либо выразить недовольство его ответом — подтвердить или опровергнуть его ответ. В случае подтверждения Вами ответа эксперт зарабатывает баллы и по итогам месяца лучшему эксперту присуждается приз.

При формировании вопроса в систему необходимо приводить максимально полную информацию, чтобы эксперту потом не потребовалось делать уточнений. В системе предусмотрена возможность ведения диалога с экспертом, но для облегчения труда экспертов все же постарайтесь изначально максимально полно осветить суть проблемы.

Сообщения с вопросами необходимо отсылать только в текстовом формате и в кодировках KOI8-R или Windows-1251. Вложенные файлы (attach) система не обрабатывает. При получении вопроса в формате html система обрабатывает только текстовую часть.

Справка по почте

Поскольку система почтовая, то и справочная информация тоже высылается по почте.

help@soobcha.org (тема «InfoExpert») — как пользоваться системой
help@soobcha.org (тема «RegExpert») — как стать экспертом
help@soobcha.org (тема «SubjExpert») — набор ссылок для задания вопросов

Это интересно

Все подтвержденные вопросы и ответы, прошедшие через систему, публикуются в эхо-конференции Expert_FAQ. Подписка свободная.

Если не хотите загружать свой почтовый ящик — регулярно заходите в раздел сайта База Знаний, куда складируются все вопросы как из тематических эхо-конференций, так и от системы Эксперт.